ビジネスチャットおすすめ3選【料金と機能を比較】
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「メールだとやりとりが遅い」「情報が個人のメールボックスに埋もれてしまう」「リモートワークでチームのコミュニケーションが減った」——こうした課題を解決するのがビジネスチャットツールです。
国内のビジネスチャット市場では、Slack・Microsoft Teams・Chatworkが3強として知られていますが、それぞれ強みが異なります。外部ツール連携ならSlack、Microsoft 365との統合ならTeams、シンプルさならChatworkと、選ぶポイントは企業ごとに違います。
この記事では、Slack・Microsoft Teams・Chatworkの3サービスを、料金・機能・無料プラン・導入のしやすさで徹底比較しました。
結論:外部ツール連携と自動化を重視するなら「Slack」がおすすめ
- 2,600以上のアプリ連携で、CRM・プロジェクト管理・開発ツールなどと統合できる
- ワークフロービルダーで定型業務を自動化し、生産性を向上
- プロプランは年払いで925円/ユーザー/月。無料プランもあり
そもそもビジネスチャットとは?
ビジネスチャットは、企業内のコミュニケーションをリアルタイムで効率化するためのツールです。メールと異なり、短いメッセージを素早くやりとりでき、チャンネルやグループで話題ごとに会話を整理できます。
近年はチャット機能だけでなく、ビデオ会議・ファイル共有・タスク管理・ワークフロー自動化など、業務全体のコラボレーションを支える総合プラットフォームへと進化しています。
- 情報の整理:チャンネル(グループ)でプロジェクト・部署ごとに会話を分けられる
- 迅速な意思決定:メールよりも返信のハードルが低く、スピーディーに合意形成できる
- リモートワーク対応:場所を問わずチームとつながり、在宅勤務でも一体感を維持
ビジネスチャットの選び方 — 3つの比較ポイント
1. 既存ツールとの連携性
すでに使っている業務ツールとチャットツールが連携できるかは最重要ポイントです。Microsoft 365(Word, Excel, PowerPoint)をメインで使う企業ならTeams一択。Salesforce・Jira・GitHub・Asanaなど多様なツールを使っている場合は、2,600以上のアプリ連携に対応するSlackが適しています。Chatworkはbacklog・Asana・Zapierなどと連携可能です。
2. チームのITリテラシー
ツールを導入しても、メンバーが使いこなせなければ意味がありません。Chatworkは日本語UIがシンプルで、ITに不慣れなメンバーでも直感的に使えます。Slackは機能が豊富な分、初期の学習コストがやや高め。Teamsは機能が多く、UIが複雑に感じるユーザーもいます。導入前に無料プランで実際に触ってもらうのが確実です。
3. ビデオ会議の利用頻度
チャットだけでなくビデオ会議も頻繁に行う場合は、TeamsまたはSlackが適しています。Teamsは最大10,000名のウェビナーに対応し、AIによる議事録自動生成も利用可能。Slackもハドルミーティングで手軽に音声・ビデオ通話ができます。Chatworkのビデオ通話はシンプルな機能に留まるため、会議が多い企業にはやや物足りない場合があります。
ビジネスチャットおすすめ3選ランキング
外部ツール連携・機能の充実度・料金のバランス・導入のしやすさを総合的に評価してランキングしています。
Slack
フリー 0円 / プロ 925円/ユーザー/月(年払い)/ プロ 1,050円/ユーザー/月(月払い)
Salesforceが提供するビジネスチャットツール。チャンネルベースのメッセージングで情報を整理しやすく、2,600以上のアプリ連携とワークフロー自動化で業務効率を高めます。
フリープラン(無料・期間無制限)
小規模〜エンタープライズ
主な機能
- チャンネルベースのメッセージング
- ハドルミーティング(音声・ビデオ通話)
- ワークフロービルダー(自動化)
- Slack AI(会話・ファイル・プロジェクトの理解)
- 2,600以上のアプリ連携
メリット
- 無料プランで基本的なチャット機能を利用可能
- 2,600以上のアプリ連携で業務ツールと統合
- ワークフロービルダーで定型業務を自動化
デメリット
- フリープランはメッセージ履歴90日間の制限あり
- AI機能は有料プランのみ
こんな企業におすすめ:外部ツール連携を重視する企業、エンジニアチームやスタートアップ、ワークフロー自動化を活用したい企業
Microsoft Teams
無料プランあり / ビジネス向けはMicrosoft 365サブスクリプションに含まれる
Microsoftが提供するコミュニケーション・コラボレーションツール。チャット・ビデオ会議・ファイル共有をMicrosoft 365と統合して提供し、Word・Excel・PowerPointとのリアルタイム共同編集が強みです。
無料プラン(期間無制限)
小規模〜エンタープライズ
主な機能
- チャット・チャンネルメッセージング
- ビデオ会議・ウェビナー(最大10,000名)
- Microsoft 365アプリとのリアルタイム共同編集
- Teams Phone(クラウド電話)
- AI Copilot(会議要約・議事録自動生成)
メリット
- Microsoft 365との統合が完璧(Word, Excel, PowerPointとの共同編集)
- 無料プランでもビデオ会議・チャット利用可能
- 大規模ウェビナーにも対応
デメリット
- Microsoft 365以外のエコシステムとの連携はSlackに劣る
- 機能が多く、UIが複雑に感じる場合がある
こんな企業におすすめ:Microsoft 365を導入済みの企業、ビデオ会議を多用する企業、大規模組織
Chatwork
フリー 0円 / ビジネス 700円/ユーザー/月(年契約・税抜)/ ビジネス 840円/ユーザー/月(月契約・税抜)
国産ビジネスチャットツール。中小企業を中心に62万社以上の導入実績を持ち、チャット・タスク管理・ファイル共有・ビデオ通話をシンプルなUIで提供します。ITリテラシーが高くないメンバーでも直感的に使えます。
フリープラン(無料・期間無制限)+ 有料プラン1ヶ月間無料トライアル
小規模〜大規模
主な機能
- グループチャット・ダイレクトメッセージ
- タスク管理(チャット内でタスク割り当て)
- ファイル共有
- ビデオ・音声通話
- 社外ユーザーとのコミュニケーション
メリット
- 国産ツールのため日本語サポートが充実
- シンプルなUIでITリテラシーが高くないメンバーでも使いやすい
- 社外ユーザーとも簡単にやりとりできる
デメリット
- Slackと比較すると外部連携アプリが少ない
- フリープランはグループチャット数に制限あり
こんな企業におすすめ:ITに不慣れなメンバーが多い企業、社外とのやりとりが多い企業、シンプルなチャットツールを求める中小企業
ビジネスチャット3社比較一覧表
| 項目 | Slack | Microsoft Teams | Chatwork |
|---|---|---|---|
| 月額料金(税込) | 0円〜1,050円/ユーザー (ビジネスプラス: 2,160円) | 0円〜 (Microsoft 365に含まれる) | 0円〜924円/ユーザー (税込換算・年契約) |
| 無料プラン | あり (履歴90日間制限) | あり | あり (グループ数制限あり) |
| 対象規模 | 小規模〜大規模 | 小規模〜大規模 | 小規模〜大規模 |
| 主な強み | 外部連携2,600以上・自動化 | Microsoft 365統合・ビデオ会議 | シンプルUI・社外連携の手軽さ |
| ビデオ会議 | ハドルミーティング | 最大10,000名・AI議事録 | 音声・ビデオ通話 |
| 日本語サポート | あり | あり | 充実(国産) |
料金は2026年3月時点の公式サイト情報に基づきます。Chatworkの税込価格は税抜価格の10%加算で算出しています。最新の料金は各公式サイトでご確認ください。
ビジネスチャットに関するよくある質問
Q ビジネスチャットとメールの違いは何ですか?
Q 無料プランだけで業務に使えますか?
Q Slack・Teams・Chatworkの中で、どれが一番導入しやすいですか?
Q 社外の取引先ともチャットできますか?
Q ビデオ会議機能はどのツールが優れていますか?
まとめ
ビジネスチャットは、チーム内のコミュニケーションを加速し、情報共有の効率を高めるために欠かせないツールです。
外部ツール連携とワークフロー自動化を重視するなら、Slackがおすすめです。2,600以上のアプリ連携により、CRM・プロジェクト管理・開発ツールなどとシームレスに統合できます。プロプランは年払い925円/ユーザー/月とコストも手頃です。
Microsoft 365を導入済みなら、Teamsが自然な選択肢です。Word・Excel・PowerPointとのリアルタイム共同編集、大規模ビデオ会議、AIによる議事録自動生成など、Officeツールとの統合が圧倒的です。
シンプルさと使いやすさを重視するなら、Chatwork。国産ツールならではのシンプルなUI、充実した日本語サポート、社外ユーザーとの手軽なやりとりが強みです。62万社以上の導入実績が信頼を裏付けています。
3ツールとも無料プランが用意されています。まずは無料で試してみて、チームメンバーの反応を見てから有料プランへの移行を検討するのがおすすめです。
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株式会社BlueAI 代表取締役CEO / ソフトウェアエンジニア
平原尚樹
株式会社BlueAI 代表取締役CEO。ソフトウェアエンジニア。全ドメインの総合監修を担当。プログラミング・AI分野の技術的な正確性を担保。
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元マイベスト編集者 / ライター
酒井歩乃加
早稲田大学文化構想学部卒。株式会社マイベストで編集ディレクション経験後、フリーランスとしてSEO・SNSマーケティングに従事。全ドメインの記事品質管理・SEO対策を担当。
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